杭州联通匠心品质，终荣获“浙江省文明单位”称号

春节假期刚过，杭州联通就获得了一个荣誉称号--“省级文明单位”，杭州市委向杭州联通公司授予了此称号的牌匾。一直以来，杭州联通以匠心品质服务于每位客户，以客户满意为宗旨，致力于打造值得客户信赖的智慧生活。

坚持守正创新，强化道德实践，以培育和践行社会主义核心价值观凝心聚力

杭州联通坚持把培育和践行社会主义核心价值观作为精神文明建设的灵魂工程和根本任务，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，聚力打造杭州联通“沃先锋”特色党建品牌，唱响意识形态主旋律；广泛参与“春风行动”“公民爱心日”“万多鲜花送雷锋”“最多跑一次”等主题实践活动；开展道德典型学习宣传活动，学习劳模榜样力量，选树“2019年度杭州市劳动模范”黄临平、“2020五一劳动奖章”李乾等联通工匠，感受身边先锋力量，弘扬正能量。

坚持人民立场，对标“最多跑一次”，不断满足人民新期待

杭州联通始终坚持以人民为中心，聚焦客户感知痛点，开展客户感知专项攻坚，优化作业流程，实现“最多跑一次”，把客户满意作为企业服务水平的重要衡量标志。以优化服务环境、优质服务水平、优良服务秩序的“三优”举措为标准，坚持每年组织开展文明示范窗口等创建活动，把文明创建与提高服务质量、服务水平有机结合起来，突出典型，比学赶超，进一步增强员工的服务意识和责任。目前，杭州联通已拥有2019-2020年度浙江省青年文明号3家：客户服务部VIP客户维系中心、体育场路营业厅、网络运营部网络优化中心；延安路营业厅继“杭州市杰出青年文明号”和“杭州市文明示范点”光荣称号外，2018年度获得“第一届杭州市‘最美办事窗口’”荣誉称号等荣誉。

助力改革发展，勇担社会责任，与推动区域经济社会高质量发展紧密结合

杭州联通在努力创造经济效益的同时，高度重视企业社会责任。一方面坚决落实三大攻坚战和网络强国战略，高度重视构建网络社会治理体系，成立“杭州联通信息安全（打防诈骗）领导小组”，不断增强网络安全保障能力；另一方面坚持与政府同频共振，聚焦政府“长三角区域一体化发展”和“城市大脑”建设规划，充分利用自身的技术、网络、产品优势，深度参与杭州数字化建设，助力政府管理、社会治理和本地企业发展，助力杭州打造全国数字经济第一城和数字治理第一城。

自新冠肺炎疫情发生以来，杭州联通切实履行央企使命与担当，坚持7*24小时随时响应保障重点客户，坚持7*24小时在线服务隔离不隔心，积极参与全市街道社区疫情防控志愿服务，并发挥联通在大数据、物联网、移动互联网、云计算、人工智能等现代信息技术方面的优势，研发“健康ETC”“疫情防控平台”等信息化产品助力科技战疫，受到政府和社会广泛好评。

强化组织领导，压实工作责任，以强大合力推动精神文明建设

杭州联通始终紧紧围绕精神文明创建工作实际，高度重视企业精神文明建设。在文明单位建设工作中，公司领导班子亲自过问、带领和依靠公司全体干部员工进一步巩固深化党的群众路线教育实践活动成果，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，切实加强企业思想建设、组织建设和作风建设；各部门、各分公司认真落实，紧紧围绕生产经营工作，形成党、政、工、团齐抓共管，全体员工人人参与文明创建的工作格局。

不言而喻，“省级文明单位”是至高的荣誉，对于杭州联通来说，更是一个激励，一个鼓励。杭州联通，不忘初心，砥砺前行，坚持以服务客户为原则，客户满意为宗旨，不断地提高工作水平，更好的满足社会需求。